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Condizioni di vendita
Le “Condizioni Generali di vendita”, che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.ludox.it appartenente a www.epto.it "Epto electronics" di F. Vitellozzi (di seguito Ludox), con sede in Via XXV Aprile, 12 - 63900 Fermo (FM) - Iscritta nel Registro delle Imprese di Ascoli Piceno al nr.167027 P.IVA 01707640445 C.F. VTLFNC75E21F599L.



A - Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.

3. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. Ludox si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.


4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Nonché per ogni ritardo non imputabile Ludox.


B - Modalità di acquisto - Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
1. Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Ludox al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.ludox.it http://www.ludox.it , così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.ludox.it sono fornite dai rispettivi produttori dei beni. Ludox, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dalla case madri, senza necessità di alcuno preavviso. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

2. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Ludox una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di Ludox, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.  La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ludox mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dellÂ’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Ludox. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente lÂ’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di Ludox nellÂ’area “Area Personale”

3. Ludox si riserva l' insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Ludox lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Ludox si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.


C - Modalità di pagamento
1. Pagamento Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce da parte di Ludox.
• Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
In caso di acquisto con carta di credito American Express, ricordiamo che l'indirizzo di destinazione della merce deve corrispondere a quello dichiarato al momento del rilascio della carta stessa: in caso contrario occorre contattare il call center American Express allo 06-72280371 per autorizzare la spedizione ad indirizzo diverso.
• Ludox si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Ludox si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
• A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Ludox è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Ludox conserverà tali dati. In nessun caso Ludox può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su Ludox.
Il vostro estratto conto della carta di credito riporterà un pagamento fatto ad Epto electronics e nessun riferimento al sexyshop.

2. Pagamento alla consegna - Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno verrà applicata una commissione spettante al corriere per l'incasso del contrassegno pari ad Euro 2,00. E' accettato contante sino ad un importo massimo di € 999,00 oltre il quale viene accettato un Assegno Circolare intestato al vettore stesso.


3. Pagamento anticipato - Bonifico Bancario
In caso di pagamento anticipato Ludox comunicherà tramite e-mail al Cliente le istruzioni per effettuare il pagamento. Il Cliente dovrà inviare prova di avvenuto pagamento, tramite fax o e-mail, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento. L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo che la Banca avrà confermato il pagamento (solitamente entro le 48ore successive).
Per accelerare lÂ’evasione dellÂ’ordine il Cliente deve indicare nella causale del bonifico:
  Â• il numero di riferimento dell'ordine
  Â• numero di CRO (se disponibile)


4. Pagamento tramite PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.



D - Spese di trasporto, Tempi di evasione e consegna della merce 
1.Spese di trasporto
Le spese di trasporto sul territorio Italiano sono di 4,90 Euro e sono GRATUITE con un acquisto di merce di almeno Euro 49,00. Per le spedizioni all'estero (possibile solo negli stati indicati nell'elenco di registrazione) è pari ad Euro 23,90 con consegna in 2-4 giorni lavorativi

2. Tempi di evasione e consegna
Tutti i prodotti sono in pronta consegna ed i tempi di evasione dalla modalità di pagamento scelta. Tutti gli ordini inseriti entro le ore 17.00 sono evasi nella stessa giornata e vengono consegnati al cliente il giorno successivo, fatta eccezione per le spedizioni in alcune zone, per le quali è richiesto solitamente un giorno in più.

Regione Provincia Tempi di consegna in ore
Città Provincia
Valle d'Aosta tutte 24 24
Piemonte tutte 24 24
Lombardia tutte 24 24
Liguria tutte 24 24
Veneto tutte 24 24
Friuli Vg tutte 24 24
Trentino A. A. tutte 24 24
Emilia-Romagna tutte 24 24
Toscana tutte 24 24
Umbria tutte 24 24
Lazio Roma 24 24
Frosinone - Rieti - Viterbo 24 24
Latina 24 24/48
Marche tutte 24 24
Abruzzo Pescara 24 24
Chieti 24 24/48
L'Aquila - Teramo 24 24
Molise Campobasso 24 24/48
Isernia 24 48
Campania Napoli 24 24
Avellino - Benevento - Salerno 24 48
Caserta 24 24
Puglia Bari 24 48
Brindisi - Foggia - Taranto 24/48 24/48
Lecce 24/48 24/48
Basilicata tutte 48 48
Calabria tutte 48 48/36
Sicilia tutte 48 48/36
Sardegna tutte 48 48/36

N.B. Il corriere NON effettua consegne il sabato la domenica e i giorni festivi.

I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Ludox.

3. Consegna su appuntamento Il Cliente viene contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio).
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
La consegna dovrà avvenire necessariamente entro 3 giorni lavorativi dalla data del contatto telefonico.
Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare di 3,5 Euro

E - Maggiore età
1. Ludox è un sito telematico di vendita di prodotti, abbigliamento e accessori di intrattenimento per adulti. Comprando prodotti da Ludox il Cliente dichiara di essere maggiorenne (18 anni di età in Italia e 21 anni in altri Paesi). Se il Cliente non è maggiorenne Ludox non accetterà il suo ordine.



F - Gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
1. Ai sensi del Decreto Ministeriale 65/2010, tutti i rivenditori di apparecchiature elettriche ed elettroniche, indipendentemente dal fatto che siano destinate ad utenti professionali o ai consumatori, sono tenuti al ritiro gratuito del rifiuto RAEE consegnato, presso i propri punti vendita, dal Cliente al momento dellÂ’acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica equivalente, vale a dire che abbia le stesse funzioni.

2. In ottemperanza al Decreto Ministeriale 65/2010, si dichiara di esercitare attività di vendita a distanza online e di non avere presso di sé un centro di raccolta o di raggruppamento, garantendo pertanto la gratuità del trasporto dai propri locali al punto di raccolta o raggruppamento, previa consegna o spedizione del rifiuto RAEE a cura e spese del Cliente con suo contestuale ritiro, senza oneri aggiuntivi, presso i propri medesimi locali.

3. Per esercitare il diritto al ritiro gratuito del rifiuto RAEE, il Cliente, al momento dell’esecuzione di un ordine, dovrà inviare una richiesta di ritiro del rifiuto RAEE via email all’indirizzo info@ludox.it, indicando la tipologia di apparecchiatura che intende rendere (che deve avere le stesse funzioni dell’apparecchiatura che ha appena acquistato). Ludox invierà al Cliente, via email, il modulo di spedizione RAEE provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro utilizzato per la spedizione del rifiuto RAEE e fatto pervenire a Ludox entro 15 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

4. Le spese di consegna o spedizione del rifiuto RAEE presso i locali di Ludox sono a carico del Cliente.

5. La consegna o spedizione, fino all'avvenuto ricevimento nel magazzino di Ludox, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

6. Ludox provvederà a ritirare gratuitamente il RAEE, a tenere lo schedario di carico e scarico, a raccogliere le apparecchiature obsolete presso i propri locali e a garantire il corretto conferimento in impianti autorizzati.

7. E’ facoltà del Cliente conferire gratuitamente i propri rifiuti (RAEE) presso la rete dei Centri di Raccolta Comunali sparsi nel proprio territorio e più vicini al suo domicilio, di cui può consultare l’elenco completo cliccando sul seguente link: http://www.unocontrouno.it/centri-di-raccolta-raee-domestici.aspx.


H - Diritto di recesso 
1. Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE implementata in Italia con IL D. Lgs. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21, i Clienti possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del prodotto dal Cliente a Ludox sono a carico del Cliente.
2. Il Cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, per recedere dall'acquisto deve inviare una comunicazione con qualsiasi mezzo - online, mail, telefono, fax, lettera - utilizzando il modulo standard prescritto dalla legge (Modulo di recesso) oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione scritta della sua decisione di recedere dal contratto;


Nel caso in cui il consumatore non potesse restituire la merce a mezzo posta e/o altro vettore di sua fiducia, il costo di restituzione massimo stimato è indicato nella seguente tabella:

circa € 9,00 peso merce da 0,01 Kg. a 05 Kg.
circa € 20,00 peso merce da 05,01 Kg. a 20 Kg.


La merce da rendere dovrà essere imballata adeguatamente (va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto) e spedita, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto da parte del Cliente.

La merce va spedita a:
Epto electronics
Via XXV Aprile 12
63900 Fermo (FM)


3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
  • il Cliente dovrà rendere il prodotto completo di tutte le sue parti
  • una volta aperti, non è possibile rendere prodotti audiovisivi, DVD, ecc.;
  • non è possibile rendere prodotti appositamente creati e/o personalizzati per il consumatore;
  • non è possibile rendere beni deperibili o che si modificano velocemente;
  • non è possibile rendere oggetti che, per ovvi motivi igenico sanitari, siano stati utilizzati;
  • il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
  • il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
  • nel caso il Cliente scelga di usare il corriere di Ludox per la restituzione, le spese verranno fatturate e detratta dal rimborso;
  • la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Ludox confermerà di aver ricevuto il prodotto;
  • nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Ludox comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso assicurativo. Ludox metterà immediatamente il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.

In ogni caso, il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

4. Ludox effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini o dalla data in cui il Cliente invierà prova dell'effettiva consegna della merce al corriere e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all'art. 3 che precede e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all'art. 3 che precede. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal.

5. Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Ludox entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.


H - Condizioni di Garanzia
1. Tutti i prodotti venduti da Ludox sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 205/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Ludox provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione.
6. Nessun danno può essere richiesto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.


I - Privacy
Ludox tutela la tua privacy al 100%

1. Pacco anonimo - La scotola che riceverai sarà completamente anonima: riporterà solo il tuo nome cognome e indirizzo di destinazione merce, ed il mittente della spedizione, cioè Epto electronics (www.epto.it). Non viene riportata alcuna scritta che possa far riferimento al sexy-shop o al contenuto.

2. Il pacco è in cartone rinforzato ed è perfettamente sigillato.

3. Sul pacco è riportato "Consegnare ESCLUSIVAMENTE al Destinatario" questo per evitare che la merce possa essere erroneamente consegnata ad altra persona.

4. Nel caso di pagamento con Carta di Credito o PayPal l'estratto conto NON riporterà alcun riferimento al sexyshop ma solo ad Epto electronics.



I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Ludox e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Ludox garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Epto, Via XXV Aprile 12 63900 Fermo FM.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi tramite e-mail o tramite posta alla sede di Ludox. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente allÂ’autorizzazione al trattamento ed allÂ’invio nel modulo di registrazione online.


L - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Epto electronics, Via XXV Aprile 12 63900 Fermo FM.


M - Legge applicabile
Salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili di legge stabilite a tutela del consumatore, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di contratto è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Il contratto di vendita tra il Cliente e Ludox s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili di legge stabilite a tutela del consumatore, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di contratto è devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Fermo.


N - Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.ludox.it.


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