Valutazione generale dei nostri Clienti

Totale opinioni per Epto:36.690
Giudizio Complessivo 4.96/5
99.22% positivo
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5 Stelle 25.077
4 Stelle 9.911
3 Stelle 1.414
2 Stelle 164
1 Stella 124

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
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Vista la travagliata consegna del prodotto a causa della località disagiata Vi consiglio di offrire anche la consegna fatta con Poste Italiane tra le possibili modalità cordiali saluti Bruno crea
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suggerisco incentivazioni o bonus al raggiungimento di quote di fatturato annuo. Ritengo giusto un trattamento migliore per i clienti abituali rispetto a quelli "una tantum".
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Purtroppo il servizio di corriere Bartolini , mi ha deluso ancora una volta . Poca o nessuna disponibilità nel concordare la data di recapito già decisa da loro , (ho dovuto prendere ungiorno di ferie) e comunque nel giorno stabilito da loro per la mattina ,ho dovuto attendere fino alle ore 16 .
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Tutto il processo di acquisto è stato rapido ed efficente e complessivamente direi che sono rimasto favorevolmente impressionato dal servizio ... mi sento quindi di consigliare ad altri questa esperienza. Per quanto riguarda il supporto telefonico, non ne ho avuto bisogno e non mi sento di dare un giudizio, anche se immagino sia equiparabile al servizio complessivo che offre l'azienda. L'unica nota stonata è stato il servizio di trasporto, ma qui parliamo di BARTOLINI e non di EPTO, in quanto mi hanno lasciato l'elettrodomestico sotto il portone di casa, rifiutandosi di traportarlo al mio appartamento (1° piano con ascensore). Ho letto successivamente nel contratto, che la consegna alla porta andava concordata in fase d'acquisto e comportava un costo aggiuntivo.... forse sarebbe opportuno sollecitare o pubblicizzare maggiormente, questo tipo di soluzione a persone che come me hanno acquistato un elettrodomestico pesante e costoso (asciugatrice da 985 €) e che se avessero letto più attentamente il contratto, avrebbero SICURAMENTE sottoscritto la piccola maggiorazione sul trasporto........ faccio infine notare che al trasportatore è stata comunque offerta una lauta mancia per trasportare l'elettrodomestico al mio appartamento, ma la risposta è stata negativa .. e quindi la mia asciugatrice è rimasta sotto il portone di casa un intero pomeriggio.......Saluti Massimiliano
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